张辉:当我在2008年意识到互联网是未来时,我就打算离开 Motorola,寻找一家互联网公司。当时找到了豆瓣,希望至少能和阿北聊一下。没想到第一面就挂了,说出来的理由是“年龄偏大”。的确,和那时刚毕业的学生比起来,年近30的确在互联网领域已经属于大龄青年,只好做罢。后来,我找到了另外的机会(互联网公司转型移动),进入了百度。下面这个绝地反击的故事也很精彩,有启发。如果你有一些有趣的面试经历,不妨说出来听听。
第一次面试被拒绝之后
当大部分人被一份工作拒绝时,他们只是会去申请另一份。认为自己做好了充分的准备,在脑子里把每一个可能出现的情况都过了一遍。但如果你那天就是运气不好呢?如果你在面试自己梦寐以求的工作时被拒绝,你会怎么办?
我的朋友杰勒德(Gerard)是个用户体验(UX)设计师。他最近面试了一家数字广告公司。这是一家他从大学毕业起就憧憬着的公司。因此,这次好不容易得到的面试机会让他兴奋不已。但他在面试中的表现并不尽如人意,所以并没能得到这份工作。
起初他很是失落。“我真的很想得到那份工作。”面试后,他在回家的路上打电话给我。
杰勒德说,“这次面试真的是太尴尬了。我觉得自己并没能展示出自己最好的一面。”于是我问他,“那你觉得是哪里出了问题呢?”
当事情搞砸时,我们常常忘记要去花时间让自己弄清楚其中的原因。但其实从经历、错误中得到成长是一个人最值得拥有的品质之一。
维纳媒体(Vaynermedia)的CEO加里·维纳查克(Gary Vaynerchuk)是社交媒体行业的专家。他说,“自我觉醒是你最重要的属性。”通过明晰面试失败的原因,杰勒德展示出了他的自我觉醒。“面试中,我没能充分展示我的设计能力,”他说。
你是如何在面试中证明自己的能力的?准确地用语言来表述自己的能力会有些困难。多数情况下,我们并不想夸夸其谈。所以,你得成为一个优秀的沟通者,能够在向别人展示出你出众的能力的同时而不显得傲慢自大。但矛盾的是,我们因为担心会显得自以为是而会表现得正好相反——我们变得过于拘谨。这就是杰勒德的面试感受。
所以他分析后得出结论:证明能力的最好方法是自己的工作能力,而不是说了什么。他到家后,没有给这家公司写道谢邮件来询问面试结果。因为他知道自己这次肯定没戏。
相反,他打开这家公司的网页,仔细搜索公司为客户提供的系列服务项目,挑选了一位客户并针对性地写了一份报告,内容是公司如何为该顾客提供更有价值的服务。他为这家还未供职的公司认真地做了该做的工作。
他把整个周末都花在完成这份报告上,其中描述了四种不同的提高客户体验的方式。他还阐述了自己会如何实现提出的那些改进点。
星期一早晨,他将这封报告发送给招聘主管,并在邮件中说,“我依然认为我是这个职位的合适人选。为了证明这一点,我为挑选出的客户写了一份提升UX建议的报告。不论您是否决定要录用我都可以使用这份报告。我非常确信,这个客户将会从中受益,公司也会因此得到更多的收入。”
结果呢?我的朋友重新得到了一次面试的机会,这次,他确保自己准备了足够的事例来说明他是如何解决问题的。加之,他有最好的证明——在还没得到工作的情况下就为公司的客户量身打造了一份报告。招聘主管当场决定录用他。
那我们从中又能学到哪些?
1.参加面试前提升自己的价值
“下次,我要在参加面试前就把报告做好。我仍然讨厌参加面试。”面试时,我们总是觉得自己是在被迫向别人展示自己有多优秀。“可那并不是我。”杰勒德说。
你是否在面试中也有这样的感受?被迫?虚假?试着在面试前提升自己的价值。这会让你在展示自己的过程中从容不迫。
你说自己不是用户体验设计师?别担心,这个法子在任何行业都行得通。开动大脑,问问自己,“虽然我并没有真的进入这家公司,但这份工作我会如何去做?”如果你并没能得到需要的所有信息,做些假设也无妨。
这就是杰勒德的做法,“客户的有些信息我并不清楚,所以我做了些假设。”主管明白杰勒德不可能知道所有的事情。他喜欢杰勒德的想法而那些细节不是他关心的——这些等他进公司后可以慢慢做。
提前增加自己的价值是在向面试官说明,你是一个问题解决者,是一个时刻把公司放在心上的人。招聘主管告诉杰勒德:“我们要你是因为你是一个问题解决者。”世界需要解决问题的人——而不是被动做事的人。
2.练习自我觉醒
你以为你很了解自己。毕竟,你每天都在与自己相处,是吧?最著名的管理学家之一彼得·德鲁克(Peter Drucker)可不这样认为。格鲁克写过一篇如何认识自己的文章。在《管理你自己》(Managing Oneself)这本书中,他写道,“许多人以为他们知道擅长做什么。但通常情况是他们都错了。更多时候,人们知道自己的短板——即便如此,能正确意识到自己短板的人也不多。但是,一个人只有在能力所长的方面才能做地出色。你不可能在自己的短板上做出什么惊人的成绩,更不用说压根就做不了的事情。”
德鲁克还说过,你可以通过分析反馈来培养你的自我觉醒。做法很简单:做决定前,先写下你认为的结果。12个月后,将真实的结果和预想进行对比,你便会发现你对自己究竟有多了解了。
我喜欢杰勒德的故事,因为他并没有放弃,而是找到失败的原因,并努力为对方公司提升价值。他真的特别想要进这家公司,甚至不惜免费出力还把成果给了他们。他当时并没有抱太大希望能最终得到这份工作。然而,虽然为了得到工作他付出了额外的努力,但总归我的朋友现在得到了他热爱的工作。
真相就是:每个人都想得到自己梦寐以求的工作。所以,你得打破常规努力争取。梦想的工作可不会凭空落到你手里。