女Boss地位状况和职场困惑一直是人们关注的话题。一份调查显示,尽管女上司越来越多,但人们仍然有些担心女上司比较难相处。找到与女上司的完美共事之道,是否有迹可循?
在职场女性领导者越来越多的今天,很多研究表明,卓越的女性领袖容易与人沟通、合作,具备更强平衡能力,可以使团队运作更有效率。然而,社会对性别角色的刻板印象和传统观念同时影响着职场人对女性上司的态度。
“我比较喜欢男上司,他们大大咧咧,不太注重小节。和女上司相处,总担心被过分挑剔。”在南京西路一家公司上班的公关专员小周跟过3个上司,其中2个是男上司,1个是女上司。“当时一听说要空降一个女上司,大家都头大,怕女上司难相处。”尽管后来相处还算融洽,但小周仍然倾向于是好运气。事实上,来自一家人力资源网站的调查统计显示,超过60%的受调查者认为女上司比男上司更难相处。其中,“工作上提过多要求”、“对下属的态度比较敏感”、“喜欢把问题放大”、“做事啰嗦”、“虚荣心强”、“情绪化”、“优柔寡断”等都是被列举的“罪状”。而最不能容忍的女上司缺点则落在了“心胸狭窄”上,有接近50%的受调查者选择此项。
“实际上,缺点就是优点,就像硬币的两面。”在职业心理咨询工作室做咨询师的李小姐表示,女性做事比较细致、重视细节,当下属在这方面没有完成得很好时可能会比较执著,这在某种程度上会让对方感觉“挑剔、心胸狭窄”。而一些公司HR和高层管理者也认为女性上司比较难和下属相处好。“管理需要非常理性,女性偏感性,尤其是处理争执时容易情绪化。”
其实,心理承受能力弱、处事感性、决断力差等特点在男上司身上从来没有少见过。“这可能还是受到社会传统观念和文化的影响,男上司若有这些缺点,人们会认为这是男上司脾气不好。”
在获得支持的角度上看,女上司比男上司面临更大压力。Facebook现任首席运营官谢丽尔·桑德伯格表示,“女性对自我的评价没男性乐观,尤其在升职方面,女性倾向于低估自己。男人常把成功归为努力的结果,女性则容易把成功归之于外部因素。”一旦坐上领导的位置,不仅其他人会怀疑这位女Boss是如何“爬”上来的,女性领导者自己也会很在意他人看法,对下属的反应非常敏感,特别希望得到团队认同。
尽管管理大师德鲁克认为在管理方面女性得天独厚,但在现实的职场搏杀中,女性要想争取到领导地位,首先做的不是强调性别优势,而是证明自己的性别不劣势。“如果不像男人那样有很强的执行力,人家就会觉得你是花瓶。”有美资、日资、民营企业等十几年HR工作经验的邱先生发现,很多女性领导者刻意表现强势,借此展现领导力,结果却被下属认为难相处。
在一家职场人士俱乐部近日举办的研讨会上,女性上司的管理风格成为讨论热点。“我跟客户打交道很顺畅,可跟男下属却相处不好。宽松一点,他们不把我的话放在心里;严一点,又经常发脾气、吵架。”宽松还是严格不是唯一的讨论重点,追求目标导向还是注重过程、细节的控制也是女上司的困惑。“有些下属希望我下达任务时要有明确的要求,有些下属却很反感,认为管得太多惹人烦。”
在那份女性上司的调查中,大部分受调查者认为理想中的女上司要坚韧豁达有远见,温柔细致有担当,既有上司的一面又能体现女性可亲的一面。加拿大皇家学院院士董林雪英博士在谈到女性管理者的成功策略时也说,“她拥有戴着天鹅绒手套的铁拳,将女性的智慧和温婉结合在一起。”对这种成功模式的追求也促使MBA商学院开发女性管理的课程,中欧商学院、复旦管理学院、北大光华等学校推出的课程和论坛受到越来越多女性关注。
而另一方面,如何在女上司手下工作已成为职场秘籍的一部分。“看到一些文章教职场新手跟女上司相处,什么要穿得朴素些,色彩、款式不能罩住对方的光彩之类,否则就是对女上司成就感的微妙侵犯……,大可不必吧?”王意,化工用品合资公司行政部总监,自身就是女上司的她认为上下级相处最重要的一点就是,明白大家身处一个团队,目标一致、利益一致,之所以设立上司这个职位,也只是用管理的方式去完成工作罢了。“互相尊重是最重要的,在团队里,我的命令你可以遵守也可以拒绝,我们都可以讨论,只要不伤害团队利益。当然,就算实在相处不来,也不过是各奔前程罢了。”
私下流传的与女上司相处的窍门还包括:“不要随便问候人家家人,很多女上司都是超级剩斗士,这样会加深对方的落寞感”“不要随便跟女上司谈论美容,虽然这个话题容易拉近关系,但人家已经为工作操劳得一脸憔悴,看着你年轻滋润,心理容易不平衡”“女上司生病了不要登门去拜访,人家可能不愿意让外人看见‘真面孔’”……其中,“多发扬绅士风度,有什么重活抢着干”“和女上司保持一定的距离,不要乱开玩笑和不必要的身体接触”“有问题开诚布公地谈,不要把不开心憋在心里”的小道秘籍则受到王意和其他一些女性领导者的欢迎。